قوانین پیشبینی
این صفحه ناظر به قواعد استفاده از یک وبسایت پیشبینی رویدادهای ورزشی است. با ایجاد حساب کاربری و انجام هر پیشبینی، کاربر ضمن پذیرش تمام مفاد حاضر، متعهد میشود مطابق این ضوابط اقدام کند. تغییر در قوانین و رویههای پرداخت، بنا به تشخیص مجموعه و بدون الزام به اطلاعرسانی قبلی ممکن است، هرچند پیشبینیهای ثبتشده پیش از اعمال تغییرات، با شرایط پیشین تسویه خواهند شد و پیشبینیهای پس از تغییر، منطبق با نسخه جدید مقررات محاسبه میگردند. ارائه خدمات میتواند هر زمان و بدون ذکر دلیل برای اشخاص معین محدود یا متوقف شود.
سیاستهای استفاده از سایت
داشتن بیش از یک حساب فعال به ازای هر واحد پولی مجاز نیست. نگهداری همزمان یک حساب ریالی، یک حساب دلاری یا یک حساب تتر برای یک کاربر منع قانونی داخلی ندارد، اما ایجاد چند حساب در یک واحد پولی یا استفاده همزمان از چند حساب برای دور زدن محدودیتها ممنوع و مستوجب تعلیق یا مسدودسازی است. مجموعه در قبال زیانهای ناشی از استفاده یا عدم امکان استفاده از وبسایت، از جمله قطع دسترسی موقت یا دائمی، اختلالات بانکی در واریز یا برگشت تراکنش، خطاهای تایپی یا فنی، یا اختلال در تماس با پشتیبانی، مسئولیتی نمیپذیرد. دانلود تصاویر یا ویدئوها صرفاً برای استفاده شخصی مجاز است و هر گونه نشر یا تکثیر غیرمجاز ممنوع است. پایش ترافیک وبسایت انجام میشود و در صورت شناسایی فعالیت خودکار از طریق رباتها یا اسکریپتها، مسدودسازی دسترسی اعمال خواهد شد.
مقررات پیشبینی
ضرایب رویدادهای زنده ممکن است با توجه به روند مسابقه به صورت پویا تغییر کند، با این وجود ضریب هر پیشبینی ثبتشده ثابت است و با همان ضریب محاسبه میشود؛ مگر در شرایط ویژه مانند لغو یک بازی در فرم میکس که در این حالت ضریب آن رویداد «۱» در نظر گرفته میشود. پس از ثبت پیشبینی، حذف یا ویرایش امکانپذیر نیست و مسئولیت بررسی نهایی بر عهده کاربر خواهد بود. ثبت موفق زمانی تحقق مییابد که پیشبینی در سرور مرکزی تأیید شده و در بخش «سابقه بازیها» قابل مشاهده باشد. نقص ارتباطی یا اختلال دستگاه کاربر که منجر به ثبت در سرور شده باشد، مبنای لغو محسوب نمیشود.
نمایش اطلاعات
صحت و بهروز بودن تمام اطلاعات نمایشی از قبیل زمان شروع، نتایج لحظهای، آمار تیمها و بازیکنان تلاش میشود، اما این دادهها جنبه اطلاعرسانی دارند و مبنای قطعی محاسبه نیستند. در صورت درج عناوین یا مشخصات یکسان بدون تمایز کافی، امکان بازنگری پیشبینیها وجود خواهد داشت. اگر نام شرکتکننده یا میزبان/میهمان اشتباه باشد و شخص یا تیم جایگزین بهجای شرکتکننده اصلی حضور یابد، پیشبینیهای مربوط قابل ابطال و برگشت است و تشخیص نهایی به عهده سامانه خواهد بود. در مواردی که رده سنی، جنسیت یا وضعیت تیم مشخص نشده باشد، اطلاعات تکمیلی الزاماً در دسترس نیست و مسئولیت احراز پیش از ثبت پیشبینی با کاربر است. در صورت عدم تصریح جنسیت، فرض بر تیم مردان است و در صورت حضور تیم زنان باید پیشتر تصریح شده باشد وگرنه مبنای برگشت خواهد بود. تاریخ و ساعت درجشده در وبسایت الزماً برابر با زمان واقعی شروع نیست و در تسویه، زمان واقعی رویداد براساس مرجع رسمی برگزارکننده ملاک قرار میگیرد. ذکر محل برگزاری صرفاً اطلاعرسانی است و خطای احتمالی آن بهتنهایی مبنای برگشت نیست. تأخیر امنیتی در پذیرش پیشبینی زنده ممکن است اعمال شود. برای ثبت در بازارهای زنده، فعالسازی گزینه پذیرش تغییرات ضریب ضروری است و بدین معنا است که ضریب در لحظه ثبت نهایی ملاک خواهد بود. عدم نمایش صحیح زمان مسابقه بهخودیخود موجب لغو پیشبینی نیست. در نگارش فارسیِ نتایج دقیق، عدد میزبان در سمت راست و عدد میهمان در سمت چپ درج میشود.
رویدادهای بههمپیوسته و نتایج
در فرمهای میکس یا سیستمی، ترکیب وقایع مرتبط یک مسابقه در یک فرم مجاز نیست و در صورت ثبت، فرم قابل بازگشت خواهد بود حتی اگر سامانه از پذیرش جلوگیری نکرده باشد. در مراحل گروهی، انتخاب بیش از یک تیم از یک گروه در یک فرم برای بازار صعود یا عدم صعود مجاز نیست و در صورت ثبت، قابلیت بازگشت دارد. تشخیص نهایی در خصوص پذیرش یا رد ترکیبات مرتبط بر عهده سامانه است.
خطاهای فنی
مسئولیتی در قبال خطاهای تایپی، انتقالی یا محاسباتی پذیرفته نمیشود. سامانه مجاز است خطاهای آشکار را اصلاح و پیشبینیهای متناظر را ابطال یا بازمحاسبه کند؛ از جمله نمایش نادرست ضرایب، جابهجایی ضریب میزبان و میهمان، یا تکرار اشتباه نامها و زمانها. نشانه خطای آشکار، تفاوت فاحش با مراجع متعارف یا غیرممکن بودن ضریب در شرایط مسابقه است. پیشبینیهای مبتنی بر خطای روشن، قابل ابطال است و تغییرات در موجودی بهروز خواهد شد. در صورت ثبت پیشبینی با موجودی ناکافی بر اثر خطا، آن پیشبینی باطل میشود. افزایش یا کاهش اشتباه موجودی باید به پشتیبانی اعلام شود و سامانه اختیار دارد موجودی منفی را صفر کرده و پیشبینیهای محاسبهنشده را لغو نماید. در صورت ورود خسارت عامدانه به واسطه بهرهبرداری از خطا، الزام به جبران خسارت متصور است.
پیشبینی نسیه
پیشبینی نسیه یا اعتباری پذیرفته نمیشود و هر پیشبینی فقط از محل موجودی واقعی حساب کاربر ثبت خواهد شد.
جنبههای قانونی
مسئولیت رعایت قوانین محل اقامت کاربر در خصوص سن قانونی، شرکت در مسابقات و استفاده از خدمات بر عهده خود کاربر است. با ثبتنام تأیید میشود که سن کاربر مطابق قانون محل اقامت است و تمامی قوانین وبسایت پذیرفته شده است. اطلاعرسانی قابلیتها و پیشنهادهای ویژه ممکن است از طریق ایمیل، پیامک یا کانالهای اطلاعرسانی تعیینشده انجام شود.
محدودیت نرخها
سامانه میتواند با ارائه دلیل قابل استناد، پیشبینی هر کاربر را رد و حسابها را در صورت نقض مکرر مقررات به طور موقت یا دائم تعلیق کند. حداقل و حداکثرهای قابل اعمال بر تعداد و مبلغ پیشبینیها برای هر رویداد مستقل تعریف میشود و بدون اعلان قبلی قابل تغییر است. برای پیشگیری از شبهه تقلب، توصیه میشود کاربران از ثبت پیشبینی از یک آدرس آیپی مشترک پرهیز کنند؛ در چنین شرایطی ممکن است حسابها تعلیق و احراز هویت تکمیلی مطالبه شود. پرداخت جوایز با رعایت سقف برد انجام میشود و مبالغ مازاد بر سقف تعیینشده پرداخت نمیگردد. در پیشبینیهای میکس، حداکثر ضریب کل برد ۱۰۰۰ محاسبه میشود و اگر حاصلضرب ضرایب از این سقف فراتر رود، جایزه بر مبنای سقف ۱۰۰۰ تسویه خواهد شد. انتشار آمار و ارقام رویدادها در بخش آمار حداکثر تا سه روز پس از پایان رقابتها دنبال میشود.
پیشبینیهای خارج از وقت قانونی
پیشبینیهایی که پس از پایان رویداد ثبت شده باشند، به استثنای بازارهای زنده، نامعتبر و برگشت میشوند و از فرمهای میکس یا سیستمی نیز حذف خواهند شد. هر پیشبینی که پس از رخداد نتیجه در زمان واقعی ثبت شود، باطل است. برای اعتراض نسبت به زمان شروع رویداد، ارائه سند رسمی یا پیوند معتبر از مراجع طرفین مسابقه الزامی است. در صورت نبود اطلاعات کافی از سوی مراجع رسمی، زمان درجشده در وبسایت معتبر تلقی میشود.
برگشت
اعلان برگشت در یک انتخاب به معنای محاسبه آن با ضریب ۱ است. در فرم تکی، مبلغ stake بازگردانده میشود و در فرمهای میکس یا سیستمی، ضریب نهایی با لحاظ «۱» برای انتخاب برگشتی مجدداً محاسبه میگردد. برای بازارهای مجموع، اگر مقدار نهایی دقیقاً برابر مرز از پیش تعیینشده باشد و گزینه «برابر» وجود داشته باشد اما انتخاب نشده باشد، پیشبینی بازنده تلقی میشود؛ در غیر این صورت برگشت اعمال میگردد.
درخواست بررسی شرطهای ورزشی
در اختلاف میان جزئیات رخدادها و آمار پس از تسویه، درخواست بازبینی فقط تا ۷۲ ساعت پس از زمان آغاز رویداد قابل ثبت است و پس از آن امکان بازنگری وجود ندارد. ارائه مستندات معتبر برای بررسی الزامی است.
حریم خصوصی اطلاعات کاربران
کاربر مسئول حفاظت از نام کاربری، گذرواژه و سایر دادههای حساس است و هر عملی که با این اعتبارنامهها انجام شود به صاحب حساب منتسب خواهد بود. در صورت فراموشی گذرواژه از مسیر بازیابی اقدام شود. در صورت ظن به افشای اعتبارنامهها، مراتب باید فوراً به پشتیبانی اطلاع داده شود تا دسترسی موقتاً تعلیق و پس از ایمنسازی، بازیابی گردد. ارتباط ایمیلی جهت اطمینان از امنیت و اطلاعرسانی به کاربر انجام میشود. عواقب افشای ایمیل یا دسترسی غیرمجاز به صندوق پست الکترونیک با کاربر است.
تبانی
در صورت ظن به تبانی یا مداخله غیرقانونی در نتیجه مسابقه یا انتخاب ضرایب، سامانه میتواند پرداختها را متوقف یا پیشبینیها را لغو و پیگیریهای لازم را انجام دهد. رویدادهای ناتمام، در نبود قاعده خاص ورزشی، بهطور کلی قابل برگشت هستند مگر بازارهایی که بهصراحت به زمان توقف مرتبطاند که در آن صورت قواعد خاص همان بازار اعمال میشود.
انتقال رویدادها
اگر زمان آغاز یک رویداد تغییر کند و قاعده خاصی در مقررات ورزشی آن پیشبینی نشده باشد، تمام پیشبینیهای آن رویداد قابل برگشت هستند. در رقابتهای رفتوبرگشت یا مراحل حذفی، تغییر زمان یا محل برگزاری بهخودیخود اعتبار پیشبینیها را از بین نمیبرد مگر آنکه مسابقه دوم برگزار نشود که در این صورت پیشبینیهای متناظر برگشت میشوند. اگر هیچیک از مسابقات انجام نشود، کل پیشبینیهای مرتبط برگشت داده خواهد شد.
محاسبه پیشبینیها
تسویه بر پایه گزارشهای رسمی برگزارکننده، پروتکلهای ناظر، و در صورت لزوم دادههای ویدئویی انجام میشود. در تعارض میان منابع، تشخیص نهایی بر عهده تیم فنی است. درخواستهای بررسی باید مستند به منابع رسمی همچون وبسایتهای رسمی لیگها و تیمها باشد. نتایج معتبر آنهایی هستند که پس از پایان رویداد طبق پروتکل رسمی منتشر میشوند. برای رویدادهای زنده، محاسبه بر اساس دادههای زمان واقعی در لحظه پایان رویداد صورت میگیرد و تغییرات پسینی مانند بازنگری داور پس از پایان، ملاک نیست مگر آنکه صراحتاً در قواعد بازار آمده باشد. اگر پوشش آماری وبسایت با آمار رسمی مغایر باشد، محاسبه بر مبنای چارچوب اعلامی سامانه انجام میشود. واحد پولی تمام عملیات همان است که کاربر در زمان ثبتنام انتخاب کرده است. پیشبینیهای مربوط به نتایج بخشهای مشخص مسابقه حتی در صورت ناتمام ماندن کل تورنمنت، چنانچه بخش مزبور خاتمه یافته باشد، معتبر محاسبه میگردد. در نبود تعارض با قواعد ویژه رشته، نتیجه اعلامشده در روز مسابقه معیار نهایی است و بازنگریهای بعدی تأثیر ندارد.
گروههای پیشبینی و محدودیت مسابقات
کاربران صرفاً مجاز به ثبت پیشبینی برای خود هستند و ثبت انتخابهای یکسان از سوی چند حساب در بازه زمانی کوتاه، در صورت تشخیص، نامعتبر و قابل لغو خواهد بود حتی پس از اعلام نتیجه. حدود پیشبینی برای هر کاربر بر اساس وضعیت حساب و ریسک رویداد تعیین میشود و در صورت تلاش برای عبور از حدود، فرایند ثبت با پیام هشدار مواجه میشود. تلاش برای دور زدن محدودیتها منجر به لغو فرمها خواهد شد.
عدم شرکت در مسابقه
چنانچه شرکتکننده در رویداد حاضر نشود و قاعده خاصی مقرر نشده باشد، پیشبینی مربوطه برگشت داده میشود. در پیشبینیهای دودویی، عدم حضور یکی از طرفین به معنای برگشت است. مواردی مانند لغو رویداد، نامعتبر شدن تورنومنت، تغییر مکان یا توقف رویداد، مطابق قواعد هر بازار رسیدگی میشود.
برخی از انواع پیشبینیها
در بازار «زوج/فرد»، عدد صفر زوج تلقی میشود. گزینه «هر مورد دیگر» شامل تمام شرکتکنندگان نامبردهنشده است و پس از ثبت، چارچوب تفسیر آن مطابق تعریف بازار خواهد بود.
کوکی
کوکیها فایلهای متنی کوچکی هستند که بر روی دستگاه کاربر ذخیره میشوند و به بهبود تجربه کاربری کمک میکنند. امکان حذف یا مسدودسازی کوکیها وجود دارد، اما ممکن است برخی بخشهای وبسایت بهدرستی کار نکنند. با استفاده از وبسایت، اجازه استفاده از کوکیها به منظور ارتقای کیفیت خدمات داده میشود. اطلاعات بیشتر درباره مدیریت کوکیها در اسناد راهنمای مرورگرهای متداول قابل دسترسی است.
عضویت
مشارکت در برنامههای پاداش و ثبت پیشبینی منوط به ایجاد حساب کاربری و تکمیل دقیق اطلاعات هویتی مطابق مدارک معتبر است. استفاده افراد زیر ۱۸ سال ممنوع است و برای احراز سن قانونی، ارائه مدرکی مانند کارت ملی، گواهینامه، شناسنامه یا کارت پایان خدمت ممکن است درخواست شود. اطلاعات ثبتنام باید کامل و مطابق مدارک بانکی باشد؛ در غیر این صورت برداشت وجه ممکن نیست و حساب تعلیق میشود. ایجاد بیش از یک حساب برای یک کاربر ممنوع است و حسابهای زائد شناسایی و بیاعتبار میشوند. نام کاربری غیرقابل واگذاری است و در صورت افشا یا فراموشی گذرواژه، تنها امکان تغییر یا بازیابی گذرواژه وجود دارد.
شارژ حساب
روشهای شارژ و برداشت متناسب با واحد پول انتخابی ارائه میشود و فهرست و محدودیتهای هر روش در صفحههای مرتبط اعلام میگردد و قابل بهروزرسانی است. نام صاحب کارت یا حساب بانکی باید با نام صاحب حساب کاربری منطبق باشد؛ در غیر این صورت تراکنش قابل لغو و پیشبینیهای مرتبط قابل برگشت است. رعایت قواعد ضد پولشویی در تمام تراکنشها الزامی است.
محدودیتهای مالی
حداقل مبلغ برای پیشبینی تکی و میکس ۱٬۰۰۰ تومان و برای پیشبینی سیستمی ۳٬۰۰۰ تومان است. سقف مبالغ مجاز به نوع ورزش، بازار و سطح ریسک وابسته است و ممکن است بدون اعلان تغییر کند. در صورتی که چند حساب با انتخابهای مشابه به قصد عبور از محدودیتها عمل کنند، پیشبینیهای تکراری باطل و فقط نخستین مورد معتبر میماند. برداشت مبالغ بالا مشمول سقف روزانه بوده و نمونه آن برای برداشتهای ریالی، محدود شدن به ۳۰٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان در روز است که میتواند با توجه به دستورالعملهای جاری تنظیم شود.
پرداختها و تسویهحسابها
درخواستهای برداشت معمولاً ظرف ۲۴ تا ۷۲ ساعت بررسی و پس از تأیید به حساب معرفیشده انتقال مییابد. صحت نام و نام خانوادگی و سایر اطلاعات کاربری با دادههای ثبتشده تطبیق داده میشود و در صورت مغایرت، پرداخت تا زمان تکمیل مدارک و احراز هویت معلق میماند. مسئولیت درج صحیح اطلاعات بانکی از جمله شماره شبا با کاربر است و در صورت نادرستی اطلاعات، درخواست لغو میشود. ایجاد چند حساب توسط یک کاربر میتواند موجب مسدودسازی تمام حسابها شود. لازم است حسابهای وابسته به یک خانواده با رعایت تفکیک و انطباق نام صاحب حساب کاربری و بانکی اداره شود. ثبت کارت بانکی به معنای اعلام رضایت برای واریز جوایز به همان حساب است و استفاده از کارت اشخاص ثالث ممنوع است. پرداختها میتواند از روشهای دارای اولویت عملیاتی سامانه انجام شود. پیش از اولین برداشت، فعالیت حداقل ۷۰ درصد از مبلغ شارژ برای مقابله با گردش صوری پول ضرورت دارد.